9 mythes courants sur la téléphonie IP : réalité vs. perceptions

Démystifions ces idées reçues pour vous aider à comprendre les avantages de la téléphonie IP.

La téléphonie IP, communément appelée VoIP, téléphonie cloud ou téléphonie hébergée, est une technologie plus ou moins récente qui suscite des questionnements. Si vous avez déjà entendu parler de la téléphonie IP et que vous vous sentez dépassé(e)s, sachez que vous n’êtes pas seul(e)s. Beaucoup d’entre nous, ayant vu évoluer la technologie au fil des années, peuvent être hésitant(e)s face à ces nouveaux changements. Cependant, la téléphonie IP est plus simple et plus fiable qu’on ne le pense. Laissez-nous vous guider à travers les mythes courants et vous montrer pourquoi cette technologie est accessible et bénéfique pour vous.

Démystifions ces idées reçues :

1. Qualité sonore inférieure

Mythe : On dit souvent que la qualité sonore de la téléphonie IP est inférieure à celle des lignes traditionnelles.

Réalité : Avec les avancées technologiques, la qualité de la VoIP peut même surpasser celle des lignes classiques. Une connexion internet stable et une bande passante adéquate garantissent une clarté sonore exceptionnelle. De plus, la technologie VoIP permet la transmission de signaux haute définition, offrant une expérience sonore de qualité supérieure.

2. Complexité technique

Mythe : On pense parfois que la mise en place et la gestion de la téléphonie hébergée sont compliquées et nécessitent des compétences techniques avancées.

Réalité : Bien que l’installation initiale puisse nécessiter quelques réglages, les fournisseurs actuels rendent l’expérience utilisateur très intuitive. De plus, de nombreux services d’assistance et de support technique sont disponibles pour vous aider à chaque étape, souvent à distance, ce qui les rend plus pratiques et moins coûteux que le support technique traditionnel.

3. Manque de fiabilité (coupures ou pannes Internet/électricité)

Mythe : On imagine souvent la téléphonie VoIP comme sujette aux coupures et aux interruptions.

Réalité : Les systèmes modernes de téléphonie VoIP sont conçus pour être hautement fiables. En cas de problème de connexion internet, des solutions de secours, comme le basculement automatique des appels vers les téléphones cellulaires, garantissent une continuité du service. De plus, de nombreux fournisseurs de téléphonie IP offrent un contrat de niveau de service (SLA) garantissant une disponibilité élevée. Donc, en cas de panne, les appels entrants et sortants de votre entreprise peuvent continuer.

4. Sécurité limitée

Mythe : La téléphonie cloud est perçue comme moins sécurisée que les systèmes téléphoniques traditionnels.

Réalité : La sécurité est une priorité pour les solutions de téléphonie cloud. Les communications sont cryptées de bout en bout et seuls l’émetteur et le destinataire peuvent en décoder les messages. De plus, des méthodes d’authentification forte, comme les codes PIN et les certificats, permettent de protéger l’accès au système. Des pare-feu de qualité sont également déployés pour prévenir les menaces extérieures.

5. Coût élevé

Mythe : La téléphonie VoIP est souvent perçue comme plus coûteuse que les options traditionnelles.

Réalité : En réalité, la VoIP peut être plus économique à long terme. Pour la plupart des entreprises, elle réduit grandement les frais d’abonnement aux lignes téléphoniques traditionnelles en plus de proposer des tarifs d’appels internationaux avantageux. Bien souvent, elle élimine le besoin d’investir dans un équipement téléphonique coûteux. De plus, puisque la téléphonie IP est très adaptée à toutes les situations des entreprises, vous pourrez choisir les fonctionnalités dont vous avez besoin pour un forfait à votre image!

6. Implémentation difficile

Mythe : On pense que l’implémentation de la téléphonie IP est une tâche difficile.

Réalité : L’implémentation initiale peut sembler complexe, mais de nombreux fournisseurs de téléphonie IP proposent des solutions clés en main simplifiant grandement le processus. De plus, l’assistance technique est disponible pour vous guider à travers chaque étape.

7. Non adaptée aux petites entreprises

Mythe : On peut penser que la téléphonie IP n’est pas utile pour une entreprise avec peu d’employés.

Réalité : La téléphonie IP s’adapte parfaitement aux petites entreprises. Elle offre une flexibilité et une évolutivité qui s’adaptent aux besoins changeants de l’entreprise, tout en réduisant les coûts de communication.

8. Pourquoi investir à nouveau alors que nous avons déjà un système téléphonique ?

Mythe : On peut se demander pourquoi investir dans la téléphonie IP lorsque l’on a déjà un système téléphonique en place.

Réalité : La mise à niveau vers la téléphonie IP peut offrir de nombreux avantages, tels que des coûts réduits, une meilleure qualité de communication et des fonctionnalités avancées.

9. Je n’ai pas besoin de toutes les fonctionnalités

Mythe : On peut penser que la téléphonie IP propose trop de fonctionnalités inutiles.

Réalité : La téléphonie IP est adaptable à vos besoins spécifiques. Vous pouvez choisir les fonctionnalités qui conviennent le mieux à votre entreprise, personnalisant ainsi votre système pour répondre à vos besoins. Selon la réalité d’une entreprise, celle-ci pourrait avoir besoin de plus de fonctionnalités qu’elle peut l’imaginer!

Nous pouvons vous guider dans votre choix

La téléphonie IP est une option viable et avantageuse pour tous. Comprendre ces mythes est la première étape pour exploiter pleinement les avantages de la VoIP. N’ayez pas peur de cette technologie, car elle est là pour simplifier vos communications tout en offrant une bonne qualité sonore, une facilité d’utilisation, une fiabilité accrue, une sécurité renforcée et des économies potentielles significatives. Si vous éprouvez encore des doutes, n’hésitez pas à parler à un de nos professionnels qui pourra vous éclairer et répondre à toutes vos questions. La téléphonie IP représente l’avenir des communications, prête à répondre à vos besoins, que vous soyez un utilisateur averti ou non.