9 common myths about IP telephony: reality vs. perceptions

Let's demystify these preconceived ideas to help you understand the benefits of IP telephony.

IP telephony, commonly known as VoIP, cloud telephony or hosted telephony, est une technologie plus ou moins récente qui suscite des questionnements. Si vous avez déjà entendu parler de la téléphonie IP et que vous vous sentez dépassé(e)s, sachez que vous n’êtes pas seul(e)s. Beaucoup d’entre nous, ayant vu évoluer la technologie au fil des années, peuvent être hésitant(e)s face à ces nouveaux changements. Cependant, la téléphonie IP est plus simple et plus fiable qu’on ne le pense. Let us guide you through the common myths and show you why this technology is accessible and beneficial to you.

Let's demystify these preconceived ideas:

1. Lower sound quality

Myth: It is often said that the sound quality of IP telephony is inferior to that of traditional lines.

Reality: With advances in technology, VoIP quality can even surpass that of conventional lines. A stable Internet connection and adequate bandwidth guarantee exceptional sound clarity. What's more, VoIP technology enables the transmission of high-definition signals, delivering a superior sound experience.

2. Technical complexity

Myth: People sometimes think that setting up and managing hosted telephony is complicated and requires advanced technical skills.

Reality: Bien que l’installation initiale puisse nécessiter quelques réglages, les fournisseurs actuels rendent l’expérience utilisateur très intuitive. De plus, de nombreux services d’assistance et de support technique sont disponibles pour vous aider à chaque étape, souvent à distance, ce qui les rend plus pratiques et moins coûteux que le support technique traditionnel.

3. Unreliability (Internet/electricity outages)

Myth: We often think of VoIP telephony as being subject to cuts and interruptions.

Reality: Modern VoIP telephony systems are designed to be highly reliable. In the event of an Internet connection problem, back-up solutions such as automatic call switching to cell phones guarantee continuity of service. What's more, many IP telephony providers offer a service level agreement (SLA) guaranteeing high availability. So, in the event of a breakdown, your company's incoming and outgoing calls can continue.

4. Limited safety

Myth: Cloud telephony is perceived as less secure than traditional telephone systems.

Reality: La sécurité est une priorité pour les solutions de téléphonie cloud. Les communications sont cryptées de bout en bout et seuls l’émetteur et le destinataire peuvent en décoder les messages. De plus, des méthodes d’authentification forte, comme les codes PIN et les certificats, permettent de protéger l’accès au système. Des pare-feu de qualité sont également déployés pour prévenir les menaces extérieures.

5. High cost

Myth: VoIP telephony is often perceived as more expensive than traditional options.

Reality: En réalité, la VoIP peut être plus économique à long terme. Pour la plupart des entreprises, elle réduit grandement les frais d’abonnement aux lignes téléphoniques traditionnelles en plus de proposer des tarifs d’appels internationaux avantageux. Bien souvent, elle élimine le besoin d’investir dans un équipement téléphonique coûteux. De plus, puisque la téléphonie IP est très adaptée à toutes les situations des entreprises, vous pourrez choisir les fonctionnalités dont vous avez besoin pour un package to your image!

6. Difficult implementation

Myth: On pense que l’implémentation de la téléphonie IP est une tâche difficile.

Reality: L’implémentation initiale peut sembler complexe, mais de nombreux fournisseurs de téléphonie IP proposent des solutions clés en main simplifiant grandement le processus. De plus, l’assistance technique est disponible pour vous guider à travers chaque étape.

7. Not suitable for small businesses

Myth: On peut penser que la téléphonie IP n’est pas utile pour une entreprise avec peu d’employés.

Reality: La téléphonie IP s’adapte parfaitement aux petites entreprises. Elle offre une flexibilité et une évolutivité qui s’adaptent aux besoins changeants de l’entreprise, tout en réduisant les coûts de communication.

8. Why invest again when we already have a telephone system?

Myth: On peut se demander pourquoi investir dans la téléphonie IP lorsque l’on a déjà un système téléphonique en place.

Reality: Upgrading to IP telephony can offer many benefits, such as lower costs, better communication quality and advanced features.

9. Je n’ai pas besoin de toutes les fonctionnalités

Myth: You might think that IP telephony offers too many unnecessary features.

Reality: La téléphonie IP est adaptable à vos besoins spécifiques. Vous pouvez choisir les fonctionnalités qui conviennent le mieux à votre entreprise, personnalisant ainsi votre système pour répondre à vos besoins. Selon la réalité d’une entreprise, celle-ci pourrait avoir besoin de plus de functionalities qu’elle peut l’imaginer!

We can guide you in your choice

La téléphonie IP est une option viable et avantageuse pour tous. Comprendre ces mythes est la première étape pour exploiter pleinement les avantages de la VoIP. N’ayez pas peur de cette technologie, car elle est là pour simplifier vos communications tout en offrant une bonne qualité sonore, une facilité d’utilisation, une fiabilité accrue, une sécurité renforcée et des économies potentielles significatives. Si vous éprouvez encore des doutes, n’hésitez pas à parler à un de nos professionals qui pourra vous éclairer et répondre à toutes vos questions. La téléphonie IP représente l’avenir des communications, prête à répondre à vos besoins, que vous soyez un utilisateur averti ou non.