Discover version 7.0 of BICOM IP telephony: even more innovative and high-performance

Dans un monde où la communication d’entreprise évolue à une vitesse fulgurante, il est essentiel de rester à l’avant-garde des innovations technologiques. Récemment, BICOM a inauguré la version 7.0 de son système de téléphonie IP pour entreprise. En tant que fiers partenaires, nous sommes ravis de vous présenter les dernières fonctionnalités de cet outil de communications unifiées ultra performant. Ces ajouts promettent d’améliorer la façon dont les équipes collaborent et communiquent.

What version 7.0 has in store for you

BICOM version 7.0 brings significant improvements. These are geared towards more intuitive use, greater efficiency and seamless integration. Discover the main features and optimizations included in this update:

What's new in PBXware

PBXware from BICOM is a complete and versatile IP telephony platform, conçue pour répondre aux besoins de communication des entreprises de toutes tailles. Elle offre une gamme riche de fonctionnalités. Celles-ci inclut la voix sur IP, la messagerie unifiée et la conférence, tout en garantissant une gestion facile et une intégration fluide avec d’autres systèmes. PBXware se distingue par sa flexibilité et sa capacité à s’adapter aux évolutions technologiques, assurant ainsi une communication efficace et moderne.

Meeting co-organizers in PBXware

En plus d’offrir des services de téléphonie haute performance et ce, for decades, BICOM a récemment introduit la vidéoconférence! Toujours dans une optique d’unifier les communications d’entreprise le plus possible. Et, avec la version 7 de la téléphonie IP BICOM, la gestion des réunions devient un jeu d’enfant. En effet, grâce à la nouvelle fonctionnalité de co-organisateurs, plus besoin de jongler seul avec les aspects techniques des réunions. Désormais, vous pouvez compter sur des co-organisateurs pour assurer le bon déroulement de vos réunions, même en votre absence.

Integrated documentation

Nous savons combien il est important de pouvoir se former rapidement sur un nouvel outil. C’est pourquoi PBXware 7.0 intègre directement de la documentation détaillée. Ceci rend l’apprentissage de ses fonctionnalités plus intuitif pour les nouveaux venus et un rappel pratique pour les utilisateurs expérimentés.

Easy integration of sipPROT

La version 7.0 de BICOM permet de gérer sipPROT, un outil de sécurité pour les systèmes de téléphonie, directement depuis l’interface de PBXware. Cette intégration rend la configuration et la surveillance de la sécurité plus simples et plus rapides. Elle élimine le besoin de basculer entre différentes applications ou interfaces. Cela simplifie la gestion de la sécurité, économise du temps et réduit la complexité pour les utilisateurs.

Vers une gestion d’appels améliorée

Dans le contexte des systèmes de téléphonie IP d’entreprise comme PBXware de BICOM, un “agent dynamique” fait référence à un type d’agent de centre d’appels. Cet agent peut se connecter et se déconnecter du système pour prendre des appels selon les besoins. Cela offre une certaine flexibilité dans la gestion du flux d’appels.

Cependant, BICOM a décidé de remplacer ces agents dynamiques par des “agents de rappel”. Les agents de rappel ne prennent pas nécessairement l’appel en direct. Au lieu de cela, ils ont la possibilité de rappeler le client à un moment plus opportun. Cette méthode peut sembler moins directe, mais elle offre plusieurs avantages :

Greater flexibility for agents

They can manage their time more efficiently. Indeed, they can choose the right times to call customers back, which can reduce pressure and increase job satisfaction.

Improving the quality of interactions

Les agents ont le temps de se préparer pour l’appel de retour. Ceci peut conduire à une conversation plus constructive et satisfaisante pour le client.

Operational efficiency

Cela permet de gérer les pics d’appels de manière plus stratégique, en distribuant les rappels durant les périodes creuses, ce qui optimise l’utilisation des ressources.

Increased campaign success rate

With callback agents, communication or sales campaigns can be more targeted and personalized, increasing the chances of success.

Innovations in gloCOM & gloCOM Meeting

gloCOM est une application de communication unifiée qui améliore la collaboration et la productivité au sein des entreprises. Il s’agit d’un outil puissant de la téléphonie IP BICOM. Elle permet aux utilisateurs de gérer appels, messages, conférences vidéo et partage de fichiers depuis une interface unique et intuitive. Conçu pour s’intégrer parfaitement avec PBXware et d’autres systèmes, gloCOM facilite les communications internes et externes, transformant ainsi l’espace de travail numérique. gloCOM et gloCOM go servent d’outil de communication ultra performant pour votre smartphone, tablette et/ou ordinateur.

SMS synchronization

Restez connecté avec vos conversations SMS. Ceci, peu importe l’appareil que vous utilisez, grâce à la synchronisation des messages à travers vos dispositifs.

“Demander de l’attention” & “réponse automatique”

These new options ensure that you stay focused on your work while remaining accessible for emergencies, improving the fluidity of communication within your team.

Recording meeting chats & interactive features

Avec l’enregistrement facile des chats de réunion et des fonctionnalités interactives comme “Lever la Main” et les réactions en réunion, chaque participant peut contribuer efficacement sans perturber l’ordre du jour.

And much more...

Au-delà de ces améliorations phares, la version 7.0 de BICOM s’accompagne d’une multitude d’ajustements et d’optimisations conçus pour enrichir l’expérience utilisateur. De la suppression du bruit aux améliorations de l’interface utilisateur, chaque détail a été pensé pour faciliter votre quotidien professionnel.

Nous sommes convaincus que la version 7.0 de la téléphonie IP BICOM changera la donne pour nos clients chez Allesi. Les nouvelles fonctionnalités ouvrent de nouvelles possibilités de collaboration et de communication. Nous sommes impatients de vous accompagner dans cette nouvelle ère de communication unifiée. Pour explorer toutes ces nouvelles fonctionnalités et voir comment elles peuvent transformer votre entreprise, n’hésitez pas à nous contacter et à essayer PBXware 7.0 dès maintenant!