Choosing the best IP telephony system for your business

Would you like to improve your business communications to boost your sales and operations? Are you thinking of adopting IP telephony (commonly known as hosted telephony, cloud telephony or VoIP) for some time now? Then this guide is for you! Let us help you choose the best IP telephony system for your business.

Avec cette ère numérique qui s’emballe, il est crucial pour les entreprises de travailler avec des outils de performance qui les propulsent plus loin. Et devinez quoi ? La téléphonie IP/hébergée, c’est le gros coup de cœur pour les PME à travers le monde et celle-ci est là pour rester. Fini les vieux systèmes téléphoniques qui nous limitent. Avec la téléphonie IP/hébergée, on économise, on collabore mieux et on boost our productivity, especially with telecommuting becoming the norm.

1. Let's take stock of your needs

To choose the best IP telephony system for your business, you need to take a look at your team.

1. Combien êtes-vous, y compris les télétravailleurs ? Chacun a ses besoins spéciaux, que ce soit l’équipe de vente dynamique ou le service technique ultra-connecté.
2. Do you use headsets and/or desk phones?
3. Are you more often on the road or in the office? IP telephony is highly flexible, enabling team members to choose their preferred means of communication, wherever they are.

2. La connexion, c’est la clé

Votre connexion Internet (ou communément appelé Wi-Fi) est-elle à la hauteur ? La téléphonie VoIP, c’est génial, mais seulement si votre Internet suit le rythme. Assurez-vous que votre lien de connexion soit rapide et fiable pour assurer une fluidité dans les conversations. Une simple commande au nouveau du router pour activer le QoS will be a great help. You can discuss this with your future service provider. And if you're looking for a turnkey solution to help you choose the best IP telephony system for your business, know that at Allesi we offer Internet connections and IT.

3. Little extras that make all the difference: advanced features

Features that change your life: think about the features that make your life easier. tools dont vous rêvez. Pour les entreprises en mouvement, toutes les fonctionnalités standards de la téléphonie traditionnelle (messagerie vocale, transfert d’appels, conférences) s’exécutent maintenant à partir de votre cellulaire ! Et pensez à demain. Votre entreprise va grandir, votre téléphonie hébergée doit pouvoir suivre le mouvement. Voici quelques fonctionnalités que vous pourrez intégrer à vos communications d’entreprise :

• Integration with CRM and other business tools (Google apps, Microsoft 365)Connect your telephone system to your management tools.
• Conferences and video calls via the same platform.
• Automatic conversation recording Keep a record of conversations for future reference.
• Transfert d’appels de cellulaire à cellulaire.
• Speed dialing Quickly call frequent contacts with short codes.
• Blocage d’appels Prevent certain numbers from contacting you.
• Reports and analyses : Suivre l’utilisation et la performance du système et de vos employé(e)s.
• File d’attente d’appels : Gérer l’ordre des appels entrants en attente.
• Virtual fax : Permet l’envoi et la réception de fax via le système de téléphonie IP, sans nécessiter un appareil de fax physique.
• And more!

4. CRM integration: A major asset for your company

Dans le monde des affaires actuel, l’intégration de votre système de téléphonie IP avec un système de gestion de la relation client (CRM) est cruciale. Cette intégration permet une gestion plus efficace des interactions avec les clients et assure un suivi fluide des communications.

Choisir la meilleure téléphonie IP pour son entreprise c’est choisir un fournisseur versatile. Chez Allesi, nous comprenons l’importance de cette intégration pour optimiser vos opérations commerciales. C’est pourquoi nous aidons aussi les entreprises à implémenter et gérer ZohoCRM tailored to the specific needs of companies of all sizes. With our expertise, you can make the most of your IP telephony system, effectively synchronizing it with your CRM to improve customer management, boost team productivity and maximize business opportunities.

5. Security and data protection

Protégez vos conversations : La sécurité, c’est non négociable. Cryptage, protection contre les intrusions, tout ça doit être béton. Restons dans les clous : Votre secteur a ses règles spécifiques ? Votre téléphonie IP doit les respecter à la lettre. Assurez-vous de faire affaire avec une compagnie fiable et qui a fait ses preuves au fil du temps.

6. Let's talk budget

Une des grandes nouvelles avec la téléphonie IP, c’est qu’elle est souvent bien plus abordable que les systèmes téléphoniques traditionnels. C’est un point à ne pas négliger, surtout pour les entreprises soucieuses de leur budget.

• Cost reduction : La téléphonie IP utilise votre connexion Internet existante, ce qui signifie généralement des coûts opérationnels réduits. Pas besoin de lignes téléphoniques distinctes ou de matériel coûteux. Et les appels, surtout internationaux, peuvent coûter une fraction de ce qu’ils coûteraient avec un service traditionnel.
• Predictability of expenditure : With often clear price plans and tailor-made options, you can better predict your monthly expenses. This helps avoid unpleasant surprises on your bill.
• Intelligent investment : Alors, combien ça va vous coûter ? Regardez bien les coûts de départ, les frais mensuels, et pensez à long terme. N’oubliez pas que cet investissement, en plus d’être souvent moins cher, va dynamiser votre équipe et potentiellement réduire vos coûts de communication.

7. A helping hand when you need it

Pour choisir le système de téléphonie IP idéal pour son entreprise, il faut un fournisseur qui a le service à la clientèle à cœur. Un bon fournisseur, c’est celui qui est là quand vous avez besoin de lui. Toujours à jour : Les mises à jour et la maintenance ne doivent pas être un casse-tête.

Why choose Allesi IP/hosted telephony?

Allesi: your telephony expert since 1989

Since our beginnings in 1989, at Allesiwe are driven by one mission: to offer solutions for state-of-the-art telephony, adaptées aux besoins uniques de chaque entreprise. Notre longue expérience dans le secteur nous permet de comprendre vos exigences et d’y répondre avec précision.

Nous valorisons la flexibilité, c’est pourquoi nos contrats sont conçus pour s’adapter à l’évolution de votre entreprise. When it comes to safety, we set the bar high. Your communications are protected by advanced solutions, ensuring the confidentiality and security of your exchanges.

En cas d’urgence, notre équipe dédiée est available 24/7ready to intervene at any time to guarantee the continuity of your services. At Allesi, nous sommes plus qu’un fournisseur ; nous sommes un partenaire de confiance qui s’engage à vos côtés.

With AllesiYou're choosing an experienced, responsive and committed partner for high-quality IP telephony.