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Tag: système de téléphone

4 signes qu’il est temps de moderniser les communications de votre entreprise

Une femme voit le bénéfice de centraliser ses outils

Votre communication freine-t-elle la croissance de votre entreprise ? Une communication efficace est essentielle pour toute organisation. Pourtant, de nombreuses entreprises ignorent les signes que leurs outils sont dépassés, ce qui peut entrainer des frustrations, des clients insatisfaits et des ressources gaspillées. Voici 4 signes qui indiquent qu’il est temps de moderniser les communications de […]

Pourquoi les journaux d’appels sont essentiels pour votre système téléphonique

''Un centre d'appels''

Quels sont les avantages des journaux d’appels pour les entreprises? Ceux-ci s’avèrent être un outil essentiel pour optimiser les opérations. Ils enregistrent des informations clés comme la durée de l’appel et les numéros composés, par exemple. Les conversations et l’historique des interactions sont aussi conservés à des fins d’analyse et d’optimisation du service client. Cet outil est d’autant […]