Is your communication holding back your company's growth? Effective communication is essential for any organization. Yet many companies ignore the signs that their tools are outdated, which can lead to frustration, dissatisfied customers and wasted resources. Here are 4 signs that it's time to modernize your company's communications.
Quels sont les avantages d’un CRM pour les OBNL? À l’ère actuelle, les OBNL rencontrent des défis spécifiques requérant des solutions technologiques pointues pour renforcer leurs pratiques. C’est pourquoi des logiciels de gestion des relations clients ou CRM se révèlent être un outil incontournable pour les OBNL. En utilisant ce type de logiciel, ceux-ci peuvent […]
Quels sont les avantages des journaux d’appels pour les entreprises? Ceux-ci s’avèrent être un outil essentiel pour optimiser les opérations. Ils enregistrent des informations clés comme la durée de l’appel et les numéros composés, par exemple. Les conversations et l’historique des interactions sont aussi conservés à des fins d’analyse et d’optimisation du service client. Cet outil est d’autant […]
Une peur fréquente en entreprise : offrir un service client de moindre qualité. Avec les possibilités d’automatisation de plus en plus répandus, les attentes des client(e)s sont plus grandes que jamais. Mais les systèmes de téléphonie d’entreprise offrent de plus en plus d’outils pour permettre un service client personnalisé. Depuis de nombreuses années, les systèmes […]
For decades, IP telephony systems have been changing the way we communicate and work in business. More recently, integrations with everyday work tools and applications are making their use even more effective. Customizing your phone system can make it even more efficient. [...]
Changer de la téléphonie traditionnelle à la téléphonie IP n’est pas aussi intimidant qu’il y paraît. Ce guide vous démontrera comment évaluer vos besoins, choisir votre fournisseur et bâtir une infrastructure solide. Adopter la téléphonie IP, communément appelé VoIP ou téléphonie cloud, c’est ouvrir la porte à une communication unifiée simple, dynamique et très profitable […]
À l’ère du numérique, où chaque seconde compte et l’efficacité est primordiale, la téléphonie IP (Internet Protocol) se présente comme une révolution essentielle. Elle s’adresse aux entreprises qui cherchent à optimiser leurs systèmes de communication. Si moderniser vos méthodes de travail figure parmi vos priorités, comprendre qu’est-ce la téléphonie IP et ses avantages peut transformer […]
In a world where communication is king, having the right tools to manage your customer relationships is crucial. Customer Relationship Management (CRM) systems combined with IP telephony can transform the way your company interacts with its customers.
In this article, we'll explore the steps involved in choosing the best IP telephony system for your business.
L’industrie de la construction évolue rapidement, et la téléphonie IP, également connue sous le nom de VoIP, offre des avantages essentiels pour les entreprises de toutes tailles. Découvrez comment cette technologie améliore l’efficacité et le succès des entreprises de construction.
